Waarom zo ruim

Je koopt een bestand van iemand die je niet kent en die zich Bram noemt. Je kunt niet doorbladeren, je kunt het niet even vasthouden in een winkel, en pas als je betaald hebt zie je wat erin staat. Dat is een rare deal, en ik snap dat je aarzelt.

Zestig dagen is genoeg om het handboek uit te lezen, er iets mee te doen, en te merken of het je verder helpt. Werkt het niet voor jou, dan is dat mijn probleem, niet dat van jou. Ik heb liever een tevreden ex-klant dan een ontevreden klant met een boek waar hij niets aan had.

Hoe je het regelt

Mail naar bram@gearready.nl dat je je geld terug wilt. Meer hoeft er niet in te staan. Je mag graag erbij zetten wat er niet klopte, daar leer ik van, maar het is geen voorwaarde en het maakt voor de terugbetaling niets uit.

Ik betaal terug op hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, binnen vijf werkdagen. Meestal dezelfde dag. Er zitten geen kosten aan vast.

Het bestand dat je hebt gedownload hoef je niet te wissen of terug te sturen. Dat kan niet en dat controleer ik ook niet.

Waarvoor het geldt

• Code Rood — zestig dagen na aankoop.
• Het Blackout-Weekend — zestig dagen na aankoop.
• De 72-uurs checklist — die is gratis. Er valt niets terug te vragen. Wil je van de e-mails af, dan zit onderaan elke mail een uitschrijflink die het meteen doet.

BRAMs Briefing

Een abonnement werkt net anders, want je betaalt voor iets dat doorloopt. Opzeggen kan op elk moment, per direct, via de link onderaan elke briefing. Vanaf dat moment betaal je niets meer.

De periode die je al betaald hebt, maak je af. Zeg je in maart op terwijl je tot juli hebt betaald, dan krijg je de briefings tot juli en niets terug. Geen opzegtermijn, geen laatste maand die er nog bij komt, geen telefoontje waarin ik je probeer over te halen.

Eén uitzondering, en die valt jouw kant op: bevalt het abonnement in de eerste twee weken na je eerste betaling niet, dan krijg je dat bedrag volledig terug. Mailen volstaat, ook hier zonder uitleg.

Je wettelijke rechten blijven gewoon staan

De wet geeft je bij een aankoop op afstand veertien dagen bedenktijd. Dat staat in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, en in België in de artikelen VI.47 tot en met VI.53 van het Wetboek van economisch recht. Die regel is in heel de EU hetzelfde.

Mijn regeling gaat daar ruim overheen, dus in de praktijk kom je er nooit aan toe. Maar mocht ik ooit iets opschrijven dat minder gunstig voor je is dan wat de wet voorschrijft, dan wint de wet. Consumentenrechten kun je niet wegschrijven, en dat wil ik ook niet.

Wat ik niet doe

Geen retourformulier. Geen verplichte reden. Geen bewijs dat je het gelezen hebt. Geen tegoedbon in plaats van geld. Geen bedenktijd die stiekem vervalt zodra je op download klikt.

Als je vindt dat je je geld terug moet krijgen, dan krijg je je geld terug. Zo simpel is het, en zo simpel wil ik het houden.

Vragen

Mail naar bram@gearready.nl. Ik antwoord zelf. Zie ook de algemene voorwaarden — spreken die dit tegen, dan geldt wat hier staat.

Artikel — Bedenktijd en terugbetaling

1. Op betaalde digitale producten van GearReady.nl geldt een bedenktijd van zestig (60) dagen, gerekend vanaf de dag van aankoop. Deze termijn treedt in de plaats van de wettelijke termijn van veertien dagen en is voor de consument gunstiger.

2. De consument hoeft geen reden op te geven, geen formulier in te vullen en geen bewijs te leveren. Een bericht per e-mail volstaat.

3. GearReady.nl betaalt het volledige aankoopbedrag terug binnen vijf werkdagen na ontvangst van dat bericht, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

4. GearReady.nl doet geen beroep op de uitzondering van artikel 6:230p, onderdeel g, van het Burgerlijk Wetboek. De bedenktijd vervalt dus niet doordat de consument het digitale bestand heeft geopend of gedownload.

5. Voor abonnementen geldt: opzeggen kan op elk moment en gaat direct in. De reeds betaalde periode wordt niet naar rato terugbetaald, met uitzondering van de eerste veertien dagen na de eerste betaling, waarin het volledige bedrag op verzoek wordt terugbetaald.

6. Waar deze voorwaarden ongunstiger zouden uitvallen dan dwingend consumentenrecht, gelden de wettelijke bepalingen.